Aquí te dejamos los diferentes métodos (via web Elcomercio.pe) para poder recuperar el dinero de tu entrada:
1. Si compraste directamente en algún local de Punto Ticket
Podrás reclamar la devolución de tu dinero presentando la entrada “en buen estado” y la boleta de venta, aunque la ticketera explica que “esta no es indispensable”. El reclamo se podrá realizar en cualquier punto de venta de Punto Ticket. Es decir, Tiendas Ripley o Tiendas Phantom.
2. Si compraste vía web y recogiste tu entrada
Puedes acercarte a cualquier punto de venta de Punto Ticket con tu entrada, la impresión de la compra vía web y tu DNI. Una vez realizado el reclamo, deberás firmar un cargo y mandar un mail notificando la entrega a la dirección electrónica amonteza@puntoticket.pe.
3. Si compraste vía web y no recogiste tu entrada
Deberás enviar un mail a aamonteza@puntoticket.pe “solicitando el extorno de la operación”.
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